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Tourismuskauffrau/-mann /Kundenberater/Call Center Agent

Die rent-a-guide GmbH, mit Sitz in direkter Nähe des Bochumer Hauptbahnhofs, ist einer der führenden deutschen Anbieter für Internetportale im Bereich „Touren, Tickets und Aktivitäten“ rund um den E-Commerce in der Tourismusbranche. Zu unseren Kunden gehören Reisende, aber auch Reisebüros und Online-Vermittler. Wir sind ein junges, familiäres, circa 20-köpfiges Team mit flachen Hierarchien und Freude an der Arbeit. Was uns antreibt? Eines der besten Portale weltweit in unserem Bereich aufzubauen.

Zum 01.12.2018 (alternativ 01.01.2019) suchen wir Verstärkung für unseren Kundenservice (Mail/Telefon) - gerne auch Quereinsteiger.

Deine Aufgaben

  • Leidenschaft in der Beratung (Mail/Telefon) von touristischen Zusatzprodukten wie Ausflügen, Transfers, Aktivitäten und Tickets
  • kompetente Betreuung und Beratung unserer Auftraggeber und Kunden
  • freundliche und kompetente Beantwortung aller telefonischen oder per E-Mail eingehenden Anfragen
  • Zuverlässigkeit bei der Erteilung von Auskünften zu Produkten und Preisen
  • selbständige Erstellung lösungsorientierter Korrespondenzen

Dein Profil

  • Großes Interesse an Reisen und anderen Ländern, insbesondere Städtereisen
  • schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • überdurchschnittliche Servicebereitschaft und ein verbindliches, freundliches Auftreten
  • sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in deutsch und englisch
  • Flexibilität im Rahmen unserer Kernarbeitszeiten (8-19 Uhr) und Bereitschaft zu unregelmäßiger Wochenendarbeit
  • abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann, Call Center Agent, Customer Care Agent o.ä. von Vorteil

Unser Angebot

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis (20-40 Stunden/Woche - nach Wunsch)
  • Flache Hierarchien in einem jungen, innovativen Team
  • bezahlte Ausflüge, Touren & Extras
  • Reisevergünstigungen (PEP) für den privaten Urlaub
  • Berücksichtigung von Dienstplanwünschen
  • Pausenraum, Küche, gratis Kaffee, Mineralwasser & Obst

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit Angabe des gewünschten Umfangs (Voll- oder Teilzeit) und deines nächstmöglichen Starttermins unter jobs@rent-a-guide.de

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